Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.
Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.
Uitgelichte artikelen
Nieuws
Nieuwe functies en oplossingen
🎬 Video's Nieuwe functies
Hoteliers.com
- ★ Tips in moeilijke tijden..
- ★ Voorbereid zijn op PSD2 met 3D Secure
- ★ Ondersteunde browsers voor producten van Hoteliers.com
- ★ Conversie verhogen op de hotelwebsite
- ★ Nieuw: Toeslagen en verblijfsbelasting
- Vragen over de Verwerkersovereenkomst AVG
Boekingsmodule
Start met uw product
- Een nieuw kamertype aanmaken
- Tarief toevoegen aan een kamer
- Foto toevoegen aan een kamertype
- Een nieuw arrangement aanmaken
- Foto toevoegen aan een arrangement
- De Boekingsmodule op uw website plaatsen
Vragen en antwoorden
- Hoe maak ik een nieuw kamertype aan?
- Hoe voeg ik foto's toe aan een kamer?
- Hoe voeg ik een tarief toe aan een kamer?
- Hoe kopieer ik een bestaand tarief onder een kamer?
- Hoe maak ik een nieuw arrangement aan?
- Hoe voeg ik foto's toe aan een arrangement?
Corporate Module
🎬 Instructie video's
Price Check Widget
Tips
- Een bestaand tarief kopiëren
- Toon alleen beschikbare tarieven in uw boekingsmodule
- Arrangement op aanvraag
- Arrangement met eigen beschikbaarheid en prijzen
- Arrangement met gekoppelde beschikbaarheid en eigen prijzen
- Arrangement met gekoppelde beschikbaarheid en gekoppelde prijzen
Channel Manager
Start met uw product
Vragen en antwoorden
- Waarom zie ik de naam van de gast niet meer in de RDX Channel Manager?
- Hoe lang blijft de naam van de gast zichtbaar in de RDX Channel Manager?
- Waarom ontvang ik geen bevestigingen per e-mail?
- Geen credit card gegevens ontvangen
- Overboekingen Booking.com
- Prijzen/beschikbaarheid kloppen niet
Tips
RDX Channel Manager by Siteminder
Dashboard Hoteliers.com
Vragen en antwoorden
Tips
- FAQ: Tarieven voor extra bedden en kinderen
- Binnenkort: Tarieven voor extra bedden en kinderen
- Reviews na 14 dagen automatisch gepubliceerd
- Het inzien van creditcard gegevens
- Reageren op reviews
- Pre-arrival mail
Hotel Pay
Start met uw product
Vragen en antwoorden
- Hoe stuur ik een gast een betaalverzoek via Hotel Pay (Light)?
- Hoe stel ik de betaallogo's in voor Hotel Pay (Light) in de boekingsmodule?
- Hoe activeer ik tarieven voor Hotel Pay (Light)?
- PayPal instellen voor Online Payment
- Inloggen bij Hotel Pay
- Telefoonnummer toegevoegd aan transactie e-mailbevestigingen
Tips
Hotel Pay Light
Hotelwebsite
Start met uw product
Vragen en antwoorden
- Hoe voeg ik arrangementen toe op mijn website?
- Hoe voeg ik kamers toe op mijn website?
- Hoe voeg ik foto's toe aan een pagina op mijn website?
- Hoe voeg ik tekst toe aan een pagina op mijn website?
- Hoe voeg ik nieuwe pagina's toe aan mijn website?
- Waarom een SSL-certificaat belangrijk is op uw website
Tips
- Pagina's: Een pagina verbergen, deactiveren of verwijderen
- Afbeeldingen: Toevoegen en beheren van afbeeldingen
- Afbeeldingen: Foto’s bijsnijden en bijschriften toevoegen
- Promotions: Discount Slider
- WhatsApp toevoegen aan social media icons
- Cross sell op kamerpagina’s
Tips van onze Designers
- Designtip: Uitlijning van tekst, uitvullen of centeren wordt afgeraden
- Designtip: Beste regellengte voor beeldschermgebruik
- Designtip: Kleurgebruik in het ontwerp van een website
- Designtip: Beste tekstgrootte voor beeldschermgebruik
- Designtip: Scrollen en "the fold" is geen beperking meer
- Designtip: Het gebruik van lettertypes op een website
GDS Connector
Start met uw product
- Vóór live gang: GDS Connector voorbereiden in 3 stappen
- Na livegang: De GDS Connector uitgelegd in 5 stappen
- Les 1: Boekingen ontvangen via GDS
- Les 2: Omgaan met no-shows en annuleringen
- Les 3: Weten wie er betaalt voor een boeking
- Les 4: Maandelijkse check op de 1e van de maand
Vragen en antwoorden
- GDS flow: Van beschikbaarheid tot een boeking
- Wat als een GDS-tarief niet boekbaar is?
- Waaraan moeten GDS Rate Loading Instructions voldoen?
- Wat is de Rate Access Code?
- Wat is een Office ID (Pseudo City Code)?
- Wat te doen met een ongeldige creditcard?