Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.
Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.
Uitgelichte artikelen
- Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-07-29
- Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-07-16
- Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-07-02
- Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-06-18
- Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-06-04
- Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-05-21
- Voorbereid zijn op PSD2 met 3D Secure
- Ondersteunde browsers voor producten van Hoteliers.com
- Conversie verhogen op de hotelwebsite
- Nieuw: Toeslagen en verblijfsbelasting
- Online betalen wordt eenvoudiger én veiliger
- Hotel Pay Light instellen (powered by Mollie)
- Waarom een SSL-certificaat belangrijk is op uw website
Nieuws
Nieuwe functies en oplossingen
- ★ Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-07-29
- ★ Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-07-16
- ★ Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-07-02
- ★ Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-06-18
- ★ Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-06-04
- ★ Nieuwe functies en oplossingen tot 2019-05-21
Hoteliers.com
- ★ Voorbereid zijn op PSD2 met 3D Secure
- ★ Ondersteunde browsers voor producten van Hoteliers.com
- ★ Conversie verhogen op de hotelwebsite
- ★ Nieuw: Toeslagen en verblijfsbelasting
- Vragen over de Verwerkersovereenkomst AVG
- Bevestigingspagina Verwerkersovereenkomst AVG
Boekingsmodule
Start met uw product
Vragen en antwoorden
- Hoe maak ik een nieuw kamertype aan?
- Hoe voeg ik foto's toe aan een kamer?
- Hoe voeg ik een tarief toe aan een kamer?
- Hoe kopieer ik een bestaand tarief onder een kamer?
- Hoe maak ik een arrangement aan en koppel ik meerdere kamertypes aan het arrangement?
- Waarom is de volgorde van tarieven in mijn boekingsmodule niet gelijk aan mijn dashboard?
Instructie video's
Tips
- Een bestaand tarief kopiëren
- Toon alleen beschikbare tarieven in uw boekingsmodule
- Reminder e-mail bij onvoltooide boekingen
- De Review Badge op uw website plaatsen
- Optimaliseer uw afbeeldingen in de boekingsmodule
- Gastlogin voor beheer van boekingen
Corporate Module
Price Check Widget
Channel Manager
Start met uw product
Vragen en antwoorden
- Waarom zie ik de naam van de gast niet meer in de RDX Channel Manager?
- Hoe lang blijft de naam van de gast zichtbaar in de RDX Channel Manager?
- Waarom ontvang ik geen bevestigingen per e-mail?
- Geen credit card gegevens ontvangen
- Overboekingen Booking.com
- Prijzen/beschikbaarheid kloppen niet
RDX Channel Manager by Siteminder
Dashboard Hoteliers.com
Vragen en antwoorden
Tips
Hotel Pay
Start met uw product
Vragen en antwoorden
Tips
Hotel Pay Light
Responsive Hotel Website
Start met uw product
Vragen en antwoorden
- ★ Waarom een SSL-certificaat belangrijk is op uw website
- Checken of uw domeinnaam bij ons wordt gehost
- Wat is storytelling en hoe pas ik het toe voor mijn hotel website?
- Uw e-mail instellen
- Hoe activeer ik de statistieken in het CMS van de Responsive Hotel Website?
- Hoe kom ik aan mijn verhuiscodes?
Tips
- Pagina's: Een pagina verbergen, deactiveren of verwijderen
- Afbeeldingen: Toevoegen en beheren van afbeeldingen
- Afbeeldingen: Foto’s bijsnijden en bijschriften toevoegen
- Promotions: Discount Slider
- WhatsApp toevoegen aan social media icons
- Cross sell op kamerpagina’s
Tips van onze Designers
- Designtip: Uitlijning van tekst, uitvullen of centeren wordt afgeraden
- Designtip: Beste regellengte voor beeldschermgebruik
- Designtip: Kleurgebruik in het ontwerp van een website
- Designtip: Beste tekstgrootte voor beeldschermgebruik
- Designtip: Scrollen en "the fold" is geen beperking meer
- Designtip: Het gebruik van lettertypes op een website
GDS Connector
Start met uw product
- Vóór live gang: GDS Connector voorbereiden in 3 stappen
- Na livegang: De GDS Connector uitgelegd in 5 stappen
- Les 1: Boekingen ontvangen via GDS
- Les 2: Omgaan met no-shows en annuleringen
- Les 3: Weten wie er betaalt voor een boeking
- Les 4: Maandelijkse check op de 1e van de maand
Vragen en antwoorden
- GDS flow: Van beschikbaarheid tot een boeking
- Wat als een GDS-tarief niet boekbaar is?
- Waaraan moeten GDS Rate Loading Instructions voldoen?
- Wat is de Rate Access Code?
- Wat is een Office ID (Pseudo City Code)?
- Wat te doen met een ongeldige creditcard?