Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.

Een CVC-code bekijken in de PCI omgeving

Kaartgegevens worden nu veilig opgeslagen op server  van een externe partner die PCI-compliant is. Lees meer over deze verandering in het artikel Verhoogde veiligheid: Creditcards worden veilig opgeslagen of Het inzien van creditcard gegevens. De meeste hotels hebben de Card Verification Code (CVC) van creditcards niet nodig.

HC-PCI-CVC2.png

Vraag gasten niet om hun CVC-code
We raden sterk af om uw gasten naar hun CVC-code te vragen, om de volgende redenen:

  • Het verlaagt de conversie van boekingen
  • CVC-codes zijn alleen bedoeld voor online transacties, niet voor transacties via de POS-terminal
  • Uw hotel kan verantwoordelijk worden gehouden voor een lek

Wanneer u zonder de CVC-code geen transacties via uw creditcardmachine bij de receptie kunt maken, raden we aan om contact op te nemen met uw POS-terminalprovider en aan te geven dat de CVC-code alleen bedoeld is voor online transacties. Indien uw hotel toch de CVC-code vereist, vul dan het CVC Verzoek Formulier in.

Wanneer is de CVC-code zichtbaar?
De CVC-code is slechts éénmaal zichtbaar in de PCI omgeving indien uw hotel de CVC-code heeft laten activeren.

 

NB Zodra u de CVC-code ziet, verwerk deze code dan direct, omdat de code slechts éénmaal getoond wordt.

 

 

Mocht u een suggestie of vraag over dit artikel hebben, dan kunt u hieronder een reactie plaatsen. Mocht u een bug, klacht of een vraag hebben die specifiek voor u geldt, dan raden we u aan om ons een verzoek te sturen via "Een aanvraag indienen" bovenaan deze pagina.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen