Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.

Probleem ontvangst bevestigingen

In dit artikel worden de meest voorkomende problemen beschreven wanneer een bevestiging niet wordt ontvangen.

Wanneer u problemen ondervindt met het ontvangen van de bevestiging van de reserveringen, kunnen er meerdere oorzaken zijn. Hieronder leest u de meest voorkomende oorzaken:

  • Spam filter

Het kan zijn dat de bevestiging van de Channel Manager in de spam filter terecht komt. Gaat u na of in uw spam e-mail box een e-mail staat met afzender noreply@hoteliers.com. 

  • Verandering e-mailadres

Indien uw e-mail is veranderd kunt u dit doorgeven aan het support team. Het team veranderd uw e-mailadres en in de toekomst ontvangt u de reserveringen op het nieuw opgegeven e-mailadres. 

Mocht u een suggestie of vraag over dit artikel hebben, dan kunt u hieronder een reactie plaatsen. Mocht u een bug, klacht of een vraag hebben die specifiek voor u geldt, dan raden we u aan om ons een verzoek te sturen via "Een aanvraag indienen" bovenaan deze pagina.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen