Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.

Reservering niet ontvangen, maar annulering wel

In dit artikel wordt geschreven wat de reden is waarom u een annulering wel ontvangt, maar de daadwerkelijke reservering niet.

Het komt soms voor dat u een annulering ontvangt, maar de reservering niet. Dit heeft te maken dat de originele reservering niet is opgehaald, omdat de boeking al geannuleerd is voordat dit mogelijk is geweest. Tussen het moment van boeken en annuleren zit vijf minuten. 

Mocht u een suggestie of vraag over dit artikel hebben, dan kunt u hieronder een reactie plaatsen. Mocht u een bug, klacht of een vraag hebben die specifiek voor u geldt, dan raden we u aan om ons een verzoek te sturen via "Een aanvraag indienen" bovenaan deze pagina.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen