Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.

Meest gestelde vragen

In dit artikel leest u de meest gestelde vragen over de SMART Channel Manager.

Dit zijn de meest gestelde vragen voor de SMART Channel Manager:

Waarom heb ik geen credit card gegevens ontvangen?

Wat is de Auto Replenish functie van Booking.com?

Waarom heb ik problemen met het ontvangen van bevestigingen?

Waarom openen de bevestigingen niet?

Wat moet ik allemaal invullen voor het XML formulier van Expedia / Orbitz?

Hoe kan het dat ik een overboeking heb ontvangen van Booking.com?

Ik heb wel een annulering ontvangen, maar de boeking niet

Hoe kan ik het proces versnellen om de Channel Manager te activeren?

Wanneer is een boekingswebsite actief?

Wat betekenen de rode/groene cirkels in de SMART Channel Manager?

Waarom kloppen de prijzen/beschikbaarheid niet met de boekingswebsite?

Wat moet ik doen als ik een overboeking heb ontvangen?

Indien uw vraag niet beantwoord is met de bovenstaande suggesties, raden wij u aan om een verzoek in te dienen. U ontvangt binnen 24 uur antwoord op uw verzoek.

Mocht u een suggestie of vraag over dit artikel hebben, dan kunt u hieronder een reactie plaatsen. Mocht u een bug, klacht of een vraag hebben die specifiek voor u geldt, dan raden we u aan om ons een verzoek te sturen via "Een aanvraag indienen" bovenaan deze pagina.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen