Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.

Conversieoptimalistie in boekingsproces door toevoegen van betaaliconen

In dit artikel beschrijven wij de verschillende veranderingen die het boekingsproces duidelijker maken voor de gasten.

Dit artikel bestaat uit de volgende onderwerpen:

  1. Iconen van verschillede credit card types toegevoegd in het boekingproces
  2. Online Payment: Verschillende iconen van betaalmethodes toegevoegd in het boekingsproces
  3. Verbeterde boekingsbevestiging voor gasten

1. Iconen van verschillende credit card types toegevoegd in het boekingsproces

De garantiemethodes in de eerste stap van het boekingsproces zijn verduidelijkt met afbeeldingen. Deze afbeeldingen hangen samen met de credit cards die u accepteert in het hotel. De boekingsmodule ondersteunt de volgende credit cards: Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, Discovery Card en JCB. Mist u een credit card bij de garantiemethode? Deze kunt u gemakkelijk zelf toevoegen in het extranet van hoteliers.com: 

  1. Ga naar het tabblad Hotel Data 
  2. Klikt in de linkerkolom op Hotel Settings
  3. Vervolgens heeft u de optie Accepted credit card types for Guarantee with credit card (credit card machine in hotel)

Onder deze optie kunt u de credit cards aanvinken welke u accepteert in uw hotel. Wanneer u dit heeft gedaan kunt u op save klikken en wordt de afbeelding vanzelf toegevoegd.

2. Online Payment: Verschillende iconen van betaalmethodes toegevoegd in het boekingsproces

Maakt uw hotel gebruik van online payment? Dan kunt u nu in het boekingsproces de verschillende iconen tonen van online payment betaalmethoden die uw hotel accepteert. Met de online payment module kunt u online betalingen van alle creditcardmaatschappijen en andere veelgebruikte betaalmethoden, zoals iDeal, ING Home Pay en Sofort Banking. U kunt, net als de garantiemethodes, zelf bepalen welke iconen u laat zien in het boekingsproces onder de optie Hotel DataHotel Settings in het extranet.

3. Verbeterde boekingsbevestiging voor gasten

Na het doorlopen van de drie stappen van het boekingsproces krijgt de gast de boekingsbevestiging te zien. De gast kan nu meteen de datum van de reservering toevoegen aan zijn/haar agenda, de bevestiging meteen printen of als PDF downloaden. Zo hoeft de gast niet te wachten tot de bevestiging per e-mail is verstuurd en kan de bevestiging meteen opgeslagen worden.

Mocht u een suggestie of vraag over dit artikel hebben, dan kunt u hieronder een reactie plaatsen. Mocht u een bug, klacht of een vraag hebben die specifiek voor u geldt, dan raden we u aan om ons een verzoek te sturen via "Een aanvraag indienen" bovenaan deze pagina.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen