Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.

Les 1: Boekingen ontvangen via GDS

 Deze les is onderdeel van de handleiding start met uw product

Vorige De GDS Connector uitgelegd in 5 stappen 


Global Distribution Systems (GDS) boekingen worden gemaakt via een travelagent of een bedrijf. De bron van de boeking kan eenvoudig worden achterhaald. 
Alle boekingen waarbij de reserveringsbevestigingen starten met AMA, SAB, GAL of WSP zijn gemaakt via het GDS. Boekingen met een reserveringsnummer die starten met PEG zijn gemaakt via het IDS.

 

Geen channel manager of PMS
Als uw hotel het GDS niet koppelt via een channel manager of Property Management System (PMS), wanneer een boeking gemaakt is via een travelagent, dan kunnen de naam en de adresgegevens teruggevonden worden onder de naam van de gast, op de pagina Reservations binnen gds.hoteliers.com:



Zonder een verbinding met de channel manager of PMS, zal de reservering handmatig ingeboekt moeten worden in uw reserveringssysteem.

 

Met channel manager of PMS
Indien u met onze GDS Connector (Reconline) een directe koppeling heeft met uw PMS, zal de boeking automatisch worden ontvangen in de channel manager of het PMS.

Toegestane garantiemethoden
Zowel het garanderen van de boeking, als de andere reserveringsvoorwaarden, vult u in bij de rates. Er zijn vier verschillende opties:

  • GTD CC - Guaranteed by credit card Dit houdt in dat de gast een geldige creditcard opgeeft om de boeking te garanderen. Met deze optie mag er geen geld worden afgeschreven voordat de gast aankomt. Als de gast niet aankomt (no show) in het hotel of in geval van een late annulering, mag de creditcard worden belast
  • DPST CC - Deposit to credit card Bij ontvangst van de boeking mag een deposit op de creditcard worden geplaatst. Deze deposit wordt teruggestort indien de gast op tijd annuleert
  • PREPAYMENT Met deze optie kunt u het gehele bedrag van het verblijf op de creditcard van de gast reserveren. Bij het maken van de boeking accepteert de gast dat het volledige bedrag direct wordt afgeschreven van de creditcard en dat restitutie niet mogelijk is
  • IATA Met het IATA-nummer garandeert de travelagent de reservering. Met dit nummer kan de travelagent worden achterhaald en kan de travelagent worden gefactureerd indien er sprake is van een no-show of late annulering

NB Bij het ontvangen van een reservering, dient de geldigheid van de creditcard altijd gecontroleerd te worden (indien u niet weet hoe dit gecontroleerd dient te worden, raden we aan om contact op te nemen met de creditcardmaatschappij). Hoteliers.com of Reconline controleert de geldigheid van de creditcard geldig niet.


Lees meer over creditcards:

 

 

 

Volgende Les 2: Omgaan met no-shows en annuleringen

 

 

 

Mocht u een suggestie of vraag over dit artikel hebben, dan kunt u hieronder een reactie plaatsen. Mocht u een bug, klacht of een vraag hebben die specifiek voor u geldt, dan raden we u aan om ons een verzoek te sturen via "Een aanvraag indienen" bovenaan deze pagina.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen