Gasten: Dit support center is voor hoteliers. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Hoteleigenaren: Nieuw bij hoteliers.com? Klik hier voor productinformatie.

Hoe lang blijft de naam van de gast zichtbaar in de RDX Channel Manager?

Dit artikel beschrijft de reden waarom u de naam van de gast niet meer terugziet bij een reservering in de RDX Channel Manager.


In de RDX Channel Manager kunt u onder Reservations alle ontvangen reserveringen van alle boekingskanalen opzoeken. Daar ziet u ook de naam van de gast terug.

Het kan voorkomen dat u bij het opzoeken van een reservering in de kolom Guest niet langer de naam van gast ziet staan, maar ****. 
Dit heeft te maken met de nieuwe AVG wetgeving.

In de RDX Channel Manager blijft de naam van de gast tot 180 dagen na vertrek van de gast zichtbaar. Als de 180 dagen zijn verstreken wordt de naam van de gast automatisch omgezet naar bijvoorbeeld A**** B****.

In de channel manager ziet het er dan als volgt uit: 

SC_CHM_GDPR.JPG

Mocht u een suggestie of vraag over dit artikel hebben, dan kunt u hieronder een reactie plaatsen. Mocht u een bug, klacht of een vraag hebben die specifiek voor u geldt, dan raden we u aan om ons een verzoek te sturen via "Een aanvraag indienen" bovenaan deze pagina.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen